Para comprar en la tienda online tienes que registrarte , seleccionar el producto deseado, incluirlo en el carrito de la compra, y realizar el pago conforme la modalidad seleccionada. La aceptación de las presentes Condiciones, tendrá lugar una vez marcada la casilla señalada al efecto, en el proceso de compra.
La expedición de los pedidos se efectuará en la Península.Para cualquier otra zona enviar un e-mail para aplicar los portes correspondientes.

El precio de los productos que están en venta aparece publicado, junto a los mismos. Los precios mostrados son finales, quedando incluido el IVA .

Los gastos de envío se facturan a parte y son de un importe fijo de 5€.
Las formas de pago son: tarjeta de crédito y transferencia bancaria. 

Los productos publicados están en stock, si hubiera alguna incidencia en el artículo el Cliente será informado inmediatamente. Confirmado el pedido, lo recibirá en un plazo de 2 a 5 días laborales, según la dirección de entrega

DEVOLUCIONES POR PRODUCTO DEFECTUOSO

Si cuando reciba su pedido, no es conforme a lo comprado, o es defectuoso, Mattiz Dona le reembolsará su precio, así como los gastos de envío, y los gastos de trasporte en la devolución.  
Dispone de un plazo de 5 días naturales desde la recepción para comunicarlo.
Para ejercer su derecho, debe seguir los siguientes pasos:
1º.- Notificar su decisión a través de una comunicación al correo electrónico a mattiz@mattiz.es
2º.- Recibida la solicitud le será enviado un correo electrónico de confirmación, y concertará la recogida del producto. Mattiz Dona podrá retener la devolución del importe de la compra hasta la efectiva recogida de los mismos.
3º.- El producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas y accesorios incluidos, y en la medida de lo posible, con embalaje original; señalando en el paquete su número de pedido. No se admitirán aquellos productos que presenten signos evidentes de uso o deterioro.


DEVOLUCIONES POR CAMBIOS


Si cuando recibe su pedido, quiere realizar un cambio, le informamos que podrá realizarlo en un plazo de 10 días desde su recepción. Deberá abonar los gastos de transporte de la devolución y el nuevo envío.

Gastos de devolución: 5€
Gastos de envío : 5 €

Para ejercer su derecho, debe seguir los siguientes pasos:

1º.- Notificar su decisión a través de una comunicación al correo electrónico a mattiz@mattiz.es.
2º.- Recibida la solicitud le será enviado un correo electrónico de confirmación, y concertará la recogida del producto y el nuevo envío.
3º.- El producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas y accesorios incluidos, y en la medida de lo posible, con embalaje original; señalando en el paquete su número de pedido. No se admitirán aquellos productos que presenten signos evidentes de uso o deterioro.


OBLIGACIONES DEL CLIENTE


El Cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento; se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación; además, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web; así como, se compromete a posibilitar la entrega del pedido, facilitando una dirección en la que pueda ser entregado el pedido solicitado. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, Mattiz no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Cliente.


DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL E IMAGEN


Los derechos de propiedad intelectual, industrial e imagen de la página www.matttiz.es, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos (fotografías, logos, diseños…) son titularidad de Mattiz Dona. Por tanto, a Mattiz Dona le corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
Para el uso de imagénes de Mattiz Dona se debe pedir expresa autorización a mattiz@mattiz.es.

POLITICA DE PRIVACIDAD



IX.- DURACIÓN Y ACTUALIZACIÓN


Las presentes Condiciones entrarán en vigor cuando realice el pago de la compra. La duración será indefinida, salvo que alguna de las partes decida resolverlo.
Estas Condiciones podrían ser actualizadas, atendiendo a la legalidad vigente. Le recomendamos leerlas periódicamente.


X.- LEY APLICABLE Y COMPETENCIA


Las compras realizadas en www.mattiz.es se someten a la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del Cliente. 


XI.- COMENTARIOS, QUEJAS, Y SUGERENCIAS


Si desea hacer llegar a Modas Mata, cualquier comentario, sugerencia, consulta o queja, dispone de la siguiente vía de comunicación: Enviar E-mail a mattiz@mattiz.es